Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13.10.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop bei der The Phone Factory - Bugi® aufgeben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Der Kaufvertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Bestellbestätigung unsererseits zustande. Die Bestellung erfolgt über unseren Online-Shop durch Anklicken des Buttons "Kaufen" oder "Bestellen". Mit der Bestellung geben Sie eine verbindliche Offerte zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.2 Bestellbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Die Bestellbestätigung enthält alle relevanten Vertragsdaten.

4. Vertragsgegenstand

Wir verkaufen Smartphone-Ersatzteile, Zubehör und bieten Reparaturdienstleistungen an. Alle Produkte werden in der aktuell verfügbaren Version geliefert. Produktabbildungen dienen der Darstellung und können von der tatsächlichen Lieferung abweichen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

5.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Banküberweisung (Vorkasse)
• PayPal
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung)

5.3 Fälligkeit

Bei Vorkasse wird die Ware nach Zahlungseingang versendet. Bei anderen Zahlungsarten wird die Ware nach Bestellbestätigung versendet.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich.

6.2 Versand

Der Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post oder andere zuverlässige Versanddienstleister. Die Versandkosten betragen 4,99 € für Standardversand und 9,99 € für Expressversand.

6.3 Lieferung an Dritte

Die Lieferung kann an eine andere Person als den Rechnungsempfänger erfolgen, sofern dies bei der Bestellung angegeben wird.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Ratenzahlung bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Raten unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unterWiderrufsrecht.

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Personalisierte Produkten
• Verderblichen Waren
• Reparaturdienstleistungen, die bereits begonnen wurden
• Digitalen Inhalten, die sofort heruntergeladen wurden

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf:

• Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
• Minderung des Kaufpreises
• Rücktritt vom Vertrag

9.2 Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten die Herstellergarantien der jeweiligen Produkthersteller. Diese sind in den Produktbeschreibungen angegeben.

9.3 Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt sie 1 Jahr.

10. Haftung

10.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für:

• Vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten
• Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
• Verletzung von Pflichten aus dem Produkthaftungsgesetz
• Verletzung von Garantieversprechen

10.2 Haftungsbeschränkung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unterDatenschutz.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Nürnberg, soweit der Kunde Kaufmann ist. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.3 Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12.4 Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Kontaktdaten